شروط الخدمة

1. الخدمات

سكيلد ون منصة عربية أولًا تساعد الأعمال على بناء حضورها على الإنترنت واستضافته وإدارته. وبحسب باقتك، تشمل الخدمات: ماهر، منشئ المواقع ومساعدنا الذكي؛ وبناء المواقع والمتاجر الإلكترونية واستضافتها؛ والقوالب؛ وتسجيل النطاقات وربطها؛ والبريد الاحترافي.

المزايا المعلَّمة بكلمة «قريبًا» غير متاحة بعد. ونطوّر الخدمات باستمرار، وقد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نوقفها؛ وإذا أزلنا ميزة جوهرية دفعت مقابلها، فسنخبرك مسبقًا.

2. حسابك

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم.
• قدّم معلومات دقيقة وكاملة، وحافظ على تحديثها.
• حافظ على سرّية كلمة المرور ورموز الدخول، فأنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك.
• أخبرنا فورًا عبر support@skilledone.ai إذا اشتبهت في أن أحدًا يستخدم حسابك دون إذنك.

3. الاستخدام المقبول

عليك استخدام الخدمات بطريقة مشروعة ومسؤولة، ولا يجوز لك — ولا أن تسمح لغيرك — استخدامها من أجل:

• مخالفة أي قانون سارٍ، بما في ذلك قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة؛
• نشر أو تخزين أو إرسال محتوى غير مشروع أو احتيالي أو تشهيري أو يحضّ على الكراهية أو منافٍ للآداب، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية أي شخص؛
• نشر البرمجيات الخبيثة، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي نظام أو حساب أو شبكة، أو تعطيلها أو إغراقها بالطلبات؛
• انتحال صفة أي شخص أو نشاط تجاري، أو تضليل الآخرين بشأن هويتك أو صفتك؛
• جمع بيانات شخصية عن الآخرين دون أساس قانوني؛
• إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو نسخها أو إجراء هندسة عكسية لها، إلا بموافقتنا الكتابية أو حيث يجيز القانون ذلك.

4. مكافحة الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام

لا نتسامح إطلاقًا مع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. ويسري هذا البند على كل ما ترسله أو تستضيفه عبر سكيلد ون — بما في ذلك صناديق البريد الاحترافي والمواقع والمتاجر الإلكترونية ونماذج التواصل وأي استضافة أخرى.

• لا ترسل البريد إلا لمن وافق على استلامه، أو لمن تربطك به علاقة قائمة وحقيقية يعترف بها القانون. ولا ترسل أبدًا رسائل جماعية أو تجارية غير مرغوب فيها (سبام).
• لا تستخدم أبدًا قوائم عناوين مشتراة أو مستأجرة أو مجموعة آليًا من الإنترنت أو منقولة من جهات أخرى.
• يجب أن تحدّد كل رسالة تجارية هويتك بوضوح، وألا تتضمّن ترويسات أو عناوين كاذبة أو مضلّلة، وأن تتيح طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك. ونفّذ كل طلب إلغاء دون تأخير.
• لا ترسل ولا تستضيف أبدًا رسائل تصيّد، أو رسائل منتحِلة، أو صفحات دخول مزيّفة، أو برمجيات خبيثة، أو صفحات يُروَّج لها عبر الرسائل المزعجة.
• لا تشغّل على استضافتنا خوادم ترحيل مفتوحة أو وسطاء مفتوحين أو سكربتات إرسال جماعي، ولا تستخدم الخدمات للالتفاف على إجراءات مكافحة الرسائل المزعجة لدى مزوّد آخر.
• حافظ على انخفاض معدلات الارتداد والشكاوى، والتزم بقوانين مكافحة الرسائل المزعجة والاتصالات الإلكترونية في دولة الإمارات وفي كل بلد ترسل إليه.

نراقب مؤشرات إساءة الاستخدام، مثل أحجام الإرسال غير المعتادة، وارتفاع معدلات الارتداد أو الشكاوى، والبلاغات الواردة من المستلمين أو المزوّدين الآخرين، وقد نفرض حدودًا للإرسال. وإذا تبيّن لنا خرق لهذا البند أو اشتبهنا فيه اشتباهًا معقولًا، يجوز لنا فورًا ودون إشعار مسبق إيقاف الإرسال، وإزالة المحتوى أو تعطيله، وتعليق الحساب أو إنهاؤه. ويجوز لنا كذلك إبلاغ الجهات المختصة عن أي نشاط غير مشروع.

للإبلاغ عن رسائل مزعجة أو إساءة استخدام صادرة عن أحد عملاء سكيلد ون، تواصل معنا عبر support@skilledone.ai.

5. محتواك

تبقى ملكية المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه عبر الخدمات لك. وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافته وتخزينه ونسخه وتكييفه وعرضه، بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات لك.

أنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاكك حق استخدامه. وعندما يجمع موقعك أو متجرك بيانات شخصية من زوّارك أو عملائك، فأنت المسؤول عن تلك البيانات، بما في ذلك نشر سياسة خصوصية خاصة بك والتعامل مع طلباتهم.

6. ماهر ومزايا الذكاء الاصطناعي

يُنشئ ماهر ومزايا الذكاء الاصطناعي الأخرى المحتوى تلقائيًا، وقد تكون النتائج غير دقيقة أو غير مكتملة، لذا راجعها قبل نشرها أو الاعتماد عليها. وأنت مسؤول عن المحتوى الذي تختار نشره.

7. الرسوم والدفع

• تُعرض الأسعار في صفحة الأسعار أو عند إتمام الشراء، بالعملة المذكورة هناك. وتُضاف الضرائب، مثل ضريبة القيمة المضافة، حيث تنطبق.
• تُحصَّل رسوم الباقات والإضافات المدفوعة مقدّمًا عن فترة الفوترة التي تختارها. وما لم نذكر خلاف ذلك عند الشراء، يتجدّد الاشتراك للمدة نفسها حتى تلغيه، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.
• يخضع تسجيل النطاقات وتجديدها لقواعد السجلّ المختص، ولا يمكن عادةً استرداد رسومها بعد تنفيذها.
• إذا تعذّر الدفع أو تأخّر، يجوز لنا تعليق المزايا المدفوعة بعد إخطارك.
• قد نغيّر أسعارنا لفترات الفوترة المقبلة، وسنخبرك بذلك مسبقًا، ويمكنك الإلغاء قبل تطبيق السعر الجديد.
• تُردّ المبالغ حيث يشترط القانون ذلك، أو حيث التزمنا به كتابيًا.

8. التعليق والإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت.

يجوز لنا تعليق الخدمات أو تقييدها أو إنهاء حسابك إذا خالفت هذه الشروط (ومنها بند مكافحة الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام)، أو تأخّر الدفع، أو شكّل استخدامك خطرًا أمنيًا أو قانونيًا علينا أو على العملاء الآخرين أو على الجمهور، أو إذا ألزمنا القانون بذلك. وحيثما كان ذلك معقولًا ومشروعًا، سنخطرك أولًا ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة — إلا في حالات إساءة الاستخدام الجسيمة، مثل الرسائل المزعجة أو التصيّد.

بعد الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمات. وحيثما أمكن، سنمنحك مهلة معقولة لتصدير محتواك قبل حذفه وفق سياسة الخصوصية.

9. توفّر الخدمات

نعمل جاهدين لإبقاء الخدمات متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. وقد نُجري أعمال صيانة، ونسعى إلى إجرائها في الأوقات الأقل إزعاجًا.

10. إخلاء المسؤولية وحدودها

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون ضمانات من أي نوع غير ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها في أي فترة مدتها 12 شهرًا المبلغَ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال تلك الفترة.

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المطبَّق، ولا يستبعدها، ومن ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ العمدي.

11. التعويض

توافق على تعويضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناشئة عن محتواك، أو عن استخدامك الخدمات بما يخالف هذه الشروط، أو عن مخالفتك القانون — بما في ذلك الرسائل المزعجة أو إساءة الاستخدام المرسَلة أو المستضافة عبر حسابك.

12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وسنسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع وديًا، فإن تعذّر ذلك، تختص المحاكم المختصة في إمارة أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة بالنظر فيه.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وسنعرض تاريخ التحديث الجديد أعلى هذه الصفحة، وفي التغييرات الجوهرية سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة قبل سريانها. واستمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات يعني قبولك الشروط المحدّثة؛ وإن لم توافق عليها، يمكنك إغلاق حسابك.

14. اللغة

تتوفّر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بين النسختين تسود النسخة العربية.

15. تواصل معنا

Skilled Tech Solutions L.L.C، الإمارات العربية المتحدة.

لأسئلتك حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر support@skilledone.ai.